Mobile Marketing Fantasy Vs. Reality

Ci, którzy wątpliwości, że mobilny marketing nie poczyniła postępów warto przejść się wzmacniacza.

Wśród marek, które ponied się miliony na kawałku Super Bowl tym roku PepsiCo napojów Amp Energii. Podczas swojej 15-sekund spoty telewizyjne nie venture daleko od sprawdzonych sfery Big Game szatnia humoru jeden biorące za nadwagę kierowca ciężarówki rozpoczęciem marazmie wyjazdu samochodu przez skoczka kabli podłączyć do jego sutki a cichszą, związane z wysiłkiem był znacznie dalej idące obecnie. Jak daleko? Cóż, do ludzi, którzy może nie mieli nawet grę na wszystkich. Jako część swoich NFL zajmuje, Amp Energii sponsorowane Sprint wyłącznej Super Bowl komórkowego kanału, co pozwoliło jej wyświetlania reklam poprzez telefon komórkowy. Zdjęcie AMP może urzeczywistnią na ekranach telefonów komórkowych wraz z muzyką, swirling zielone płomienie i Tagline "Idź Amp Yourself." (Mamy nadzieję, że żaden z tych telefonów komórkowych użytkowników zdecydowało się zrobić z kabli skoczka.)

Gdy Super Bowl reklamy wysiłku wycinków do komórkowej sferę, to z pewnością znak, że mobilny marketing przyjechał, prawda? Po wszystkich, nawet trzecim ekranie miejscu był nieśmiały gotować-down z in-your-face TV wersji, sama idea dostosowania komercyjnych dystrybucji dla telefonów komórkowych będzie wydawało się jak cudzoziemiec koncepcji dopiero kilka lat temu.

Dziś jest to faktem, sort of. W tym czasie 12 miesięcy temu, eksperci byli zajęci touting mobilny marketing jako kolejny Big Thing. Nie było. , A nie całej partii jest inna. Mega marek jak Burger King i Pepsi nadal toe-zanurzenie w basenie komórkowej, badanie różnych form reklamy i promos nawet jak większość ich wydatków dolarów idź gdzie indziej.

W mobilnych ekspertów John Hadl to ujął: "It's hard to get a rzeczywistym czytać na wartość komórkowego, kiedy jesteś tylko wydatki 25.000 dolarów do 50.000 dolarów na jej temat."

Ale rzeczy zaczynają się zmieniać. Mobile Marketing jest kierowany w dobrym kierunku ", powiedział John Vail, dyrektor marketingu interaktywnego grupy Pepsi-Cola North America, Purchase, NY" It's just biorąc wiele dłużej niż ludzie myślą. "Mobile analiz firm takich jak brytyjski Bango oparte są pomaga firmom środka ruchu komórkowego w sieci Web, co urządzeń używanych odbiorców oraz krajów they're cala W lutym, 58 mln abonentów telefonii komórkowej poinformowało, że ma już narażone na telefon komórkowy reklamę, na San Francisco oparte Nielsen Mobile ( jednostki Nielsen Co, która także posiada Brandweek). Mimo że tylko 23% z dzisiejszą oddanych abonentów telefonii komórkowej, że liczba skok w marketingu komórkowych eksperymentów nadal rosnąć. A Hadl, który służy jako partner zarządzający Beverly Hills oparte BrandInHand, nadzorca z Procter & Gamble komórkowego wysiłków, dodaje, że próg zbliża: "Gdy nie ma bezpośredniego dowodu ROI," on powiedział, "wydatki spowoduje szybsze niż przemysł może obsłużyć. "

To może się zdarzyć tak szybko, jak dwa lata od tej pory. Forrester Research prognozuje, że wydatki na telefon komórkowy do obrotu w USA będzie wzrost z 270 milionów dolarów to teraz, aby na poziomie 405 milionów dolarów w 2009 roku. Wtedy wszystko pójdzie wykładniczej, podwajając co roku przez 2012, w którym punkt Cambridge, Mass-badawczych firmy przewiduje mobilny marketing będzie wart 2,8 miliardów dolarów.

Marketingowcom zobaczyć mobilny marketing eksplozji jako "nieuniknione", powiedział Bill Jones, prezes Atlanta komórkowych opartych na platformie dostawcy Internetu Air2Web, która liczy Starbucks i UPS jako klientów. Niektóre z nich są "naprawdę próbuje przyspieszyć" kanał bo "właściwie wykorzystywane jest najbardziej skuteczny mechanizm współpracy z klientami i perspektywy".

Wszystkie, które Nasuwa się pytanie: Jak można używać marketingu intratnie urządzeń do dostarczania ich marki wiadomości teraz?

Poniżej znajdują się niektóre odpowiedzi. Podobnie jak wiele nowych pomysłów w sferze technologii, mobilny marketing urodzenia została uczestniczyli tyle fantazji jako rzeczywistość, i marketingu są nauki żmudnych (a czasami po prostu bolesne) różnice między tymi dwoma. Na przykład, wielokrotnie badania wykazują, że wielu konsumentów nie podoba się reklam na ich telefony. (A zaledwie 10% użytkowników telefonii komórkowej danych uznają reklamy otrzymanych przez PDA do przyjęcia, zgodnie z Nielsen Mobile.) W tym samym czasie, jedna trzecia z tych samych respondentów stwierdziło, że warto być OK z wyświetlaniem reklam, tak długo, jak spoty zrównoważyć swoje rachunki za telefon komórkowy, powiedzmy, za pomocą darmowych minut. "To", powiedział Nielsen Mobile korporacyjnych obrotu vp Paul Okimoto ", gdzie zaczyna się zobaczyć uptick".

Bez wątpienia zaczniemy widzieć o wiele więcej osób. Na razie, Here's the Story na mobile marketingu phenom dziś zarówno fantazji i rzeczywistości.

REALITY

Klienci kopać gier mobilnych.

Gry były synonimem geekdom, ale w skrócie, kto za pomocą Wii tych dni (łącznie z AARP członków i osób niepełnosprawnych fizycznie, ostatnio sprawdzić) pokazuje, jak z dnia stereotyp, że jest. Ten romans jest przeniesione do urządzeń mobilnych. W rzeczywistości niektórzy obserwatorzy są przewidywania, że globalne dochody z mobilnych gier docelowo nawet z tradycyjnej konsoli ręcznych wersji. Według UK-based doradztwo Understanding & Solutions, mobilnych gier ma trafić 6 miliardów dolarów w roku 2011.

Niektóre marki są już przygotowane do przyjęcia tej oferty przez pasję do pobrania gry dla telefonów komórkowych i urządzeń, które uniemożliwiają ich marki przodu i centrum. Najnowsza jest BK City, zadebiutował 21 kwietnia, opracowuje jeden z trzech światów gry (pięć gier w każdej), od zamku do BK drive-thru. Będzie ona dostępna dla wszystkich przewoźników oprócz Verizon. POP, reklam internetowych i reklam na telefon komórkowy, oczywiście, będzie wspierać wysiłki. BK City to najnowszy tworzenia Mobliss, Seattle, których przed wysiłki obejmują Nickelodeon's Rugrats Food Fight i Brady Bunch Kung Fu.

"Wiele z tego, co mobilnych treści reklamodawców wyrzucają istnieje cheesy", powiedziała Tia Lang, dyrektor ds. mediów interaktywnych i do Miami opartej łańcucha. Ale, "jak gracze postępu naszej gry dostaje trudniejsze. It's fun, zabawne i trafne w odniesieniu do naszego celu. "

FANTASY

Ludzie nigdy nie będzie korzystać ze swoich telefonów, aby kupić rzeczy.

Pomyśl jeszcze raz. Pamiętaj, gdy wszyscy martwi się za pomocą karty kredytowej w Internecie? Nawet niektóre tech-doświadczonych kupujących wyżęty ręce ponad cyberthieves kradzież ich tożsamości i odprowadzanie ich rachunki oszczędnościowe. (Psst, to rzadko się zdarza.) Nawet te same obawy mają swirled około komórkowej i bankowości on-the-go transakcji, prawdą jest to, że jedna czwarta komórek użytkownikom dostępu do sieci komórkowych już swoich zaufanych urządzeń do ich zakupy, zgodnie Harris Interactive, Rochester, NY Szesnaście procent już wykorzystują patrole mobilne usługi bankowe i jedno w pięciu respondentów nadzieję, że ich telefon komórkowy staje się portfela.

Smarter marek zaczynają reagować. W styczniu, Pizza Hut rozpoczęła pozwalając USA konsumentów na zamówienie z któregokolwiek z jej 6200 sklepów przy użyciu sieci telefonii komórkowej lub wiadomości tekstowych. Łańcuch powiedział, że oczekuje od połowy do sprzedaży w trybie online lub za pośrednictwem urządzeń mobilnych w ciągu najbliższych pięciu lat. Papa John's rozpoczęła oferowanie możliwość zamówienia tekst w listopadzie ubiegłego roku.

"Jeśli ochrony prywatności i bezpieczeństwa mogą być w klatkach, mobilne portfela bankowego i usług telefonii komórkowej może rozpocząć następnego nogi do operatorów telefonii komórkowej", przewidywane Joseph Porus, vp Harris Interactive technologii praktyce. Rajeev Ramana, CEO mywaves, mobilnego wideo miejsca którego klienci to MBW, zgadza się. W niedalekiej przyszłości, powiedział: "zakup biletów filmu, fast food i muzyki za pośrednictwem telefonów komórkowych będą uważane za normalne, codzienne zachowanie".

REALITY

Wygodne roboty.

Pomiń cleverisms; marek, które dają konsumentom informacje, które sprawia, że ich życie jest łatwiejsze niż się tego korzyści. "Dlatego kupił telefon w pierwszej kolejności" Hadl powiedział.

Starbucks, na przykład, sprawia, że łatwo znaleźć najbliższy latte z telefonów komórkowych opartych znajdź sklep. Gdy jest to, że można zamówić niebieski golf będzie wyświetlana? UPS umożliwi śledzenie miejsca swojego pakietu w urządzeniu.

"Zbyt wielu ludzi szufladkować mobilny marketing prostu jako dzwonki i tapety", powiedział w Air2Web Jones, którego spółka powstająca w obu aplikacjach. Marki, że sponsor usług powiadomić użytkowników, że takie rzeczy jak, gdzie jest najbliższa stacja dziecka zmieniających lub gdzie jest sklep, gdzie mogę kupić, co trzeba, będzie bardzo dobrze, dodano Hadl z BrandinHand. "Wkrótce" on powiedział, "urządzeń nie będzie po prostu remis średnich".

FANTASY

Texting (vel SMS) nie jest skuteczne.

Jak piekła nie ma. Chociaż wiele z nich patrząc na mobilne wideo, sieci komórkowych i innych funkcji, proste, tylko tekst marki kampanii często nadal jest to, co działa najlepiej. Dlaczego? Bo nawet najstarszy, najbardziej prymitywny telefony komórkowe obecnie nie ma technologii, która pozwala ludziom odebrać tekst promocyjny i odpowiedzi do jednego. Dodatkowo, praktyka wiadomości tekstowych już powszechnie przyjęte.

W grudniu, 1-800-Free411 załączony reklamy wysyłane do użytkowników, którzy wybrali opcję otrzymywania tekst horoskopy, porady dotyczące diety i inne informacje ze spółki o nazwie Limbo. Podczas wolnego serwis informacyjny zwykle dostaje około 40.000 do 50.000 nowych abonentów na dobę, że wielkości śrutu do prawie 80.000 dziennie po ruchomych reklam pobiegł. Ogólnie rzecz biorąc, Limbo otrzymała 7,1% wskaźnik odpowiedzi na reklamy tekstowe go prowadził dla swoich klientów w czwartym kwartale.

"Zapomniane technologii SMS będzie znacznie większy czynnik cyfrowych spędza niż ktokolwiek jest przewidywanie," powiedział Jonathan Linner, CEO Limbo, Burlingame, Calif., kto śmiechu, że tak wielu marketingowców jest buczący o umieszczenie filmu lub banerów reklamowych na telefon komórkowy. Ci ludzie, rzekł: "Nie" get it yet. Otrzymasz 10 razy lepsze wyniki od SMS. "

REALITY

W iPhone wszystko się zmieniło.

Jednym z największych blokadom (kalambur przeznaczone) dla telefonów komórkowych i marketingu jest brak "wysoki" w technologii. We're talking about antideluvian telefony komórkowe, że wszyscy wokół przeprowadzania przed latem, kiedy Apple iPhone hit sklepach. W styczniu, Steve Jobs miał CEO obiecał iPhone będzie "odkrywać" telekomunikacji. Niektóre zgadzały. Niektórzy jeszcze zrobić. Ale mobile marketingu opowiada generalnie nie są wśród nich. Przeciętny użytkownik iPhone w wieku powyżej 18 jest pięć razy bardziej skłonni do poszukiwania sieci komórkowych i 11 razy bardziej skłonni do korzystania z telefonii komórkowej wideo lub TV, na Nielsen Mobile. An iPhone toting-amerykańskich jest także 70% bardziej skłonni do korzystania z SMS.

"Look no dalej niż iPhone jako dowód, że poprawa interfejsu użytkownika urządzenia i może radykalnie zwiększyć konsumpcji mediów", powiedział John Najarian, svp-mediów i rozwoju biznesu w Comcast Entertainment Group, który nadzoruje E! 'S stron mobilnych.

Jeszcze lepiej, the iPhone popularności doprowadziło do obniżenia cen naśladowców-uruchamiający nowej generacji "inteligentnych telefonów", które eksperci jak Chetan SHARMA, współsprawozdawcą autorem just-Mobile wydała książkę Reklama, wierzę będzie uzupełnić aż 20% rynku krajowym w dwa lata. (Więcej danych potężnych rurociągów, jak również wszystkich-you-can-eat danych planów pomoże, too.) Podziękowania dla iPhone, Sharma powiedział, Amerykanie wreszcie zdaniem komórka "jest czymś więcej niż tylko ci rozmawiać z".

FANTASY

Jest to coraz łatwiejsze do uruchamiania programów marketingowych komórkowych.

Dream on. Nadal trwa około dwóch miesięcy w celu uzyskania większych przewoźnika jak AT & T czy Verizon zatwierdzenie tekstu programu. Oraz, że zgodnie z Gene Keenan, VP-usług telefonii komórkowej na Isobar, San Francisco, a wiceprezesem Mobile Marketing Assn., Denver, jest "śmieszne".

"Możesz przez adres URL i witryny sieci Web w dwie godziny", powiedziała Keenan. "To wciąż zbyt trudne dla firm i agencji do telefonów komórkowych." Nawet gorzej: "Do łatwiej dla dużych firm do udziału w postępowaniu, nie będzie widać wielkich pieniędzy."

Keenan i ekspertów do Niego podobni są podobne do przewoźników murem ogrody: miło być częścią, ale szczęście zaczyna in one wywierać autorytarne kontroli nad ich na pokład treści (jest to prawnie materiały dostępne tylko dla subskrybentów) i przenosić z sowieckim stylu biurokratyczne powolność w zatwierdzaniu programów marketingowych.

Na przykład, strony WAP i banery reklamowe muszą być dostosowane przez słuchawkę i przez przewoźnika. "Wprowadza ona wiele złożoność", powiedział Sharma. "Nie można nacisnąć przycisk, a program rozpocznie ogólnopolskiej. Musisz wszystko negocjować i uzyskać treść zatwierdzonych ".

Ale stay tuned; fantazję może zwrócić się do rzeczywistości w tym czasie w przyszłym roku. "Możesz otrzymać na ścianie," Hadl powiedział. "You'll get gorący i spocony robi, ale można znaleźć więcej. AOL już udowodniono, że ten [murem podejście] jest wzorem do porażki. "

REALITY

Komórkowej ekosystemu rozwija się bardzo szybko.

Szybkie tempo, jak technologia, czasem nie wydaje się wystarczająco szybki. Ale komórkowych opowiada sciegna przez narzędzia, które nie nadąża z ich marzeń obrotu może wkrótce się robi high-tech giga. W listopadzie Google Android ogłosił nową Linuksa opartych na systemie operacyjnym dla telefonów komórkowych. Microsoft tylko inked ofertę z Nokia that'll dostosowania platformy Silverlight komórkowych. I w tym kwartale, Yahoo! uruchomi tzw onePlace, zakładki komórkowego narzędzie, które pozwoli na lepszą kontrolę informacji. Te zmiany są na piętach z AOL's'07 zakupu trzecie Screen Media, firma, która służy do reklamy banerowe komórkowej sieci Web. Nokia kupiła komórkowych agencji Enpocket zeszłym roku, too.

Wszystko to, Sharma powiedział, że "nie jest ostrożny optymizm" out there. "Optymizmu, ze względu na wyjątkowość i dotarcie komórkowych prezenty. Uwaga, ze względu na ogromne rozdrobnienie w branży. "

FANTASY

Istnieje jeden killer wniosku.

Podobnie jak Gilda Radner i Dan Aykroyd, czy omawiany był lśnienie Nowe podłogi wosku lub deser topping (to jak!) Na Saturday Night Live, każdy marketingowiec wydaje się mieć własnego cudu roszczenie mobilny marketing. I do tej pory nikt nie dość nailed it.

Weź GPS-aktywne inicjatywy, które niektórzy postrzegają jako potencjalnych Holy Grail komórkowych marketingu. CBS Mobile ogłosiła badania wcześniej w tym roku będzie wskazywać na reklamy dla klientów w oparciu o gdzie stało się stałym i Burger King's Lang został Pieszczotliwie kultywowanie idei "obsługujących klientów reklamy w porze lunchu, prosząc je, jeśli są głodny. "Problem? "Te rodzaje rzeczy fantazji."

Raczej nie jedynym. "Moja fantazja oferuje Pepsi Smash [muzyki programowania] jak wideo na żądanie zoptymalizowany do trzeciego ekranu miliony do widzenia" Vail powiedział. P & G, General Mills, a inne są obecnie badania z Cellfire, spółki, której technologia pozwala klientom sklepu e-kupony na ich telefony komórkowe.

Jest marzeniem bezpośrednio do konsumentów komórkowego wideo, żyje w świadomości BMW Mini jak ruszył program z mywaves w styczniu. Jeszcze inni są podekscytowany Mobile Search; ponad 46 milionów swoich telefonów wykorzystywane do wyszukiwania informacji w trzecim kwartale ubiegłego roku, na Nielsen Mobile.

Alex Muller powie, że GPS-driven mobilny marketing nie będzie fantasy o wiele dłużej (ponownie, on CEO GPShopper, który umożliwia przy użyciu telefonów komórkowych klientom śledzenie najlepszych ofert na rzeczy, które chcą kupić.) " Nie będzie punkt ", powiedział," gdzie flipping poprzez papier okólnik nie będzie sensu. "

REALITY

Należy standardów.

Mobile Marketing jest nadal wiele, jak Wild West: krajobrazu wielu zawodników z różnych reputes, każdy konkurent peddling swoje towary i obietnice. "Musimy wypracować standardy bardziej zmniejszyć tarcie tam", powiedział Jordan Berman, dyrektor wykonawczy mediów innowacje w AT & T Mobility, New York. "Należy jednolitości temat programów wysiąść ziemi. Jestem na MMA zarządu i wszyscy zgadzają się że jest to mylące rynku out there. "

Potem znowu, ludzie dużo powiedział to samo o sobie w internecie, kiedy została ona nowe. The Growing Pains, Berman powiedział, są naturalnym: "on-line jest jak małe dziecko; mobilny marketing jest jeszcze w łonie matki".